A Bessa Tecnologia, por meio dessa política, objetiva informar como atuamos no tratamento e na proteção dos dados pessoais, em cada âmbito de atuação e responsabilidade.

EMPRESAS CLIENTES

A Bessa Tecnologia atua no desenvolvimento de produtos para empresas, aqui denominadas de “clientes”, sendo estes, os responsáveis pela definição das decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

O nosso papel em relação aos nossos clientes, no tratamento de dados pessoais, é caracterizado como de operador de dados, considerando que atuamos sempre sob as instruções dos nossos clientes.

Os dados pessoais tratados pela Bessa Tecnologia, no âmbito das operações que realiza, em relação aos seus clientes, são:

• Dados dos clientes, representantes ou responsáveis legais dos clientes: Processamos dados pessoais para fins de tratativas relativas ao processo de contratação, cadastro na plataforma e atendimento.

• Dados dos fornecedores, parceiros e/ou colaboradores dos clientes: Podemos processar dados pessoais e informações de fornecedores e parceiros dos nossos clientes, inseridos na plataforma, para fins de suporte e manutenção, mediante prévia e expressa solicitação dos nossos clientes.

• Dados de terceiros: Aqui referido, trata-se dos dados pessoais de terceiros, tratados por nossos clientes utilizando nossos produtos contratados. Podemos, processar tais dados pessoais e informações para fins de suporte e manutenção, mediante prévia e expressa solicitação dos nossos clientes.

Ressaltamos que, as operações de tratamento de dados, somente são realizadas mediante instruções dos nossos clientes, conforme necessário, para a devida prestação dos nossos serviços de suporte e manutenção aos produtos contratados pelo cliente.

Não realizamos compartilhamento de dados pessoais e informações de nossos clientes, ou de terceiros a eles vinculados, salvo, se extremamente necessário, para fins judiciais e/ou solicitações por autoridades para cumprimento de obrigações legais, nos termos da lei.

Informamos que, ao contratar os nossos produtos e serviços, incluímos um termo de tratamento de dados, onde discorremos quais as obrigações de cada agente de tratamento no que se refere à segurança e tratamento de dados pessoais.

DIREITOS DOS TITULARES

Nos contextos em que atuamos como controladores, disponibilizamos um canal de atendimento ao final dessa política, a fim de que o titular possa exercer os seus direitos de forma facilitada.

Se você é nosso cliente ou nosso colaborador, ou já foi, e deseja obter informações sobre o tratamento de seus dados, poderá contatar-nos através dos canais de atendimento, disponibilizados ao final dessa política. Para melhor controle das solicitações, disponibilizamos um formulário a ser preenchido pelo titular ou seu representante legalmente constituído. Para ter acesso ao formulário, basta clicar no link abaixo:

FORMULÁRIO DE REQUISIÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Abaixo, listamos algumas das informações que você, como titular, poderá requerer à Bessa Tecnologia:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

• Eliminação dos dados pessoais;

• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

• Revogação do consentimento.

Em caso de outras dúvidas ou solicitações que não estejam listadas acima, o titular ainda poderá entrar em contato conosco, informando a sua dúvida ou solicitação.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Medidas de Segurança Técnicas:

• Backups;

• Logs de auditoria;

• Criptografia de dados;

• Criptografia de conectividade WEB e Client-Server;

• Atualizações do software

• Análise de vulnerabilidades periódicas.

Medidas de Segurança Administrativas:

• Segregação de funções;

• Acordo de Confidencialidade;

• Políticas e procedimentos de segurança (PSI, Backup, RISI);

• Treinamento de Funcionários;

• Gerenciamento de incidentes;

• Categoria a nível de sistema/rede;

• Documentação de Processos.

Além dessas medidas, é importante que os nossos clientes também adotem medidas de seguranças técnicas e administrativas, de sua responsabilidade, no tratamento dos dados pessoais, a fim de garantir um escopo de proteção maior e mais eficaz.

COOKIES

Informamos que não utilizamos cookies em nosso site, e nenhum meio alternativo de rastreamento.

CANAIS DE ATENDIMENTO

A Bessa Tecnologia disponibiliza os seguintes canais de atendimento, que estarão disponíveis de 08h às 18h, no horário de Brasília, de segunda-feira à sexta-feira, com exceção dos feriados.

Encarregado de Proteção de Dados: Amadeu Acioly Lino Filho

Contato: xxxxxxxxxx@xxxxxxxx

Telefone: (xx)xxxxxxxxxx

Atendimento SAC

Telefone: (31) 3318-9771

E-mail: xxxxx@xxxx.com

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Data da última atualização 08/08/2023